• Ante la emergencia declarada por el incendio que afecta a la comuna, SUBTEL contactó a las empresas para conocer el estado de sus redes y las medidas a aplicar para garantizar la conectividad en la zona.
• Además llamó a seguir las indicaciones de la autoridad y del Sistema de Alerta de Emergencias (SAE)

Santiago, 23 de diciembre de 2022.-

Frente a la emergencia producida por el incendio registrado en zonas de la comuna de Viña del Mar, la Subsecretaría de Telecomunicaciones se encuentra gestionando, junto a las empresas que prestan servicios en la zona, diferentes medidas para asegurar la conectividad de las personas.

“La conectividad, en todas sus dimensiones, es fundamental para hacer frente a emergencias como la que, lamentablemente, se está viviendo en Viña del Mar. Desde el MTT estamos en un permanente monitoreo de esta situación, tomando las acciones necesarias para evitar interrupción de los servicios de telecomunicaciones. En estos días es clave que las personas se mantengan conectadas. Por eso, canalizaremos la ayuda necesaria para que así ocurra”, dijo el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz.

En tanto, el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, señaló que “desde que tuvimos conocimiento de este incendio levantamos un trabajo de coordinación con las diferentes empresas del sector, con reportes periódicos de la situación de cada empresa en materia de conectividad y coordinando medidas de refuerzo de redes para que las personas no pierdan su conexión a las diferentes redes”, señaló el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya.

Dentro de las medidas informadas por las empresas se incluyen:

• Cuadrillas en terreno para las empresas que tienen mayor afectación en sus redes.
• Planes de contingencia.
• Habilitación de roaming en caso que una empresa lo requiera.
• Además toda la ayuda a usuarios que entreguen las empresas será coordinada por la seremi de Transportes y Telecomunicaciones de la Región de Valparaíso.

SUBTEL, en su rol fiscalizador, seguirá con este trabajo de coordinación con las empresas hasta que se levante la emergencia. Además recuerda a los usuarios mantenerse alerta a las indicaciones de la autoridad y a los mensajes del Sistema de Alerta de Emergencias (SAE).