Subsecretaría de Telecomunicaciones

 
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9 de Junio de 2018
SUBTEL informa estado de redes de telecomunicaciones

  • La medida responde a los protocolos establecidos de alerta preventiva de manera de monitorear, resguardar y aminorar las interrupciones de los servicios de telecomunicaciones debido al evento climático que afectará a distintas zonas del país.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones constantemente monitorea el estado de las redes del país, por ello ha solicitado a las operadoras que informen el estado de su infraestructura y continuidad operacional de los servicios de telecomunicaciones.

Debido al sistema frontal que estará afectando a distintas zonas del país, la Subsecretaría de Telecomunicaciones activó su plan de alerta preventiva de acuerdo a los protocolos de emergencia establecidos.

En ese contexto se ha solicitado a las compañías reportes de contingencia a contar de las 17:00 horas con especial énfasis en las regiones que se verán afectadas por este evento climático. Dichas regiones son: IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII y XIV.

La Subsecretaría ha indicado a las compañías de Telecomunicaciones que monitoreen e informen el comportamiento de sus redes durante el paso del frente de mal tiempo, además de indicarles que deben adoptar todas las medidas técnicas necesarias para evitar la interrupción de los servicios de telecomunicaciones.

La medida responde a los protocolos establecidos de alerta preventiva de manera de monitorear, resguardar y aminorar las interrupciones de los servicios de telecomunicaciones por cortes de energía eléctrica o caída de infraestructura debido al frente de mal tiempo.

SUBTEL continuará vigilando la situación de las redes a través de las Macrozonas, organismos de emergencia y trabajará coordinadamente con las operadoras para dar una adecuada información a los usuarios respecto de la evolución de este evento climático.

El primer reporte del estado de redes fue a contar de las 17:00 horas y se irá actualizando cada dos horas de acuerdo a información entregada por las operadoras a la autoridad.

Reporte de estado de redes por compañía

Movistar presenta un total de 64 sitios caídos producto de cortes eléctricos en las regiones de Valparaíso, O’Higgins, Maule, Biobío, Araucanía, Los Ríos, Aysén y Magallanes. No presenta afectación en sus redes de telefonía fija e internet.

Entel informa que tiene 20 sitios caídos por cortes eléctricos en las regiones de Valparaíso, Metropolitana, Maule, Biobío, Araucanía y Los Ríos. Tampoco presenta afectación de sus redes de telefonía e internet.

Claro cuenta con 3 sitios caídos en la Región de la Araucanía a causa de un corte de energía. Sus redes de telefonía fija no presentan. Sus redes de telecomunicaciones no se encuentran afectadas.

VTR tiene un total de 103 Clientes afectados en su servicio de telefonía fija, 214 en internet y 743 de Tv Cable, por consecuencia de cortes de energía eléctrica.

Las compañías Mundo Pacífico, CMET, Telcoy, Telsur, GTD Manquehue, Gtd Telesat, no tienen afectación en sus redes de telefonía fija e internet.

RESUMEN GENERAL POR CADA REGIÓN
IV región de Coquimbo
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 691 691 0 0 0,00% Sin afectación
Movistar 519 519 0 0 0,00% Sin afectación
Claro 160 160 0 0 0,00% Sin afectación
WOM 236 236 0 0 0,00% Sin afectación
Total General 1606 1606 0 0 0,00%
V región de Valparaíso
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 1532 1528 0 4 0,26% Corte Energía
Movistar 1030 1023 0 7 0,68% Corte Energía
Claro 349 349 0 0 0,00% Sin afectación
WOM 557 555 2 0 0,00% Sin afectación
Total General 3468 3455 2 11 0,32%
XIII región Metropolitana de Santiago
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 4677 4669 0 8 0,17% Corte Energía
Movistar 3872 3872 0 0 0,00% Sin afectación
Claro 1457 1457 0 0 0,00% Sin afectación
WOM 2032 2032 0 0 0,00% Sin afectación
Total General 12038 12030 0 8 0,07%
VI región del Libertador General Bernardo O’Higgins
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 831 831 0 0 0,00% Sin afectación
Movistar 454 437 0 17 3,74% Corte Energía
Claro 160 160 0 0 0,00% Sin afectación
WOM 197 194 3 0 0,00% Sin afectación
Total General 1642 1622 3 17 1,04%
VII región del Maule
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 1076 1073 0 3 0,28% Corte Energía
Movistar 407 390 0 17 4,18% Corte Energía
Claro 203 201 2 0 0,00% Sin afectación
WOM 220 211 7 2 0,91% Corte Energía
Total General 1906 1875 9 22 1,15%
VIII región del Biobío
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 1757 1756 0 1 0,06% Corte Energía
Movistar 821 811 0 10 1,22% Corte Energía
Claro 412 410 2 0 0,00% Sin afectación
WOM 342 327 14 1 0,29% Corte Energía
Total General 3332 3304 16 12 0,36%
 IX región de La Araucanía
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 796 793 0 3 0,38% Corte Energía
Movistar 456 448 0 8 1,75% Corte Energía
Claro 228 224 1 3 1,32% Corte Energía
WOM 243 240 2 1 0,41% Corte Energía
Total General 1723 1705 3 15 0,87%
 X región de Los Lagos
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 886 886 0 0 0,00% Sin afectación
Movistar 480 480 0 0 0,00% Sin afectación
Claro 242 242 0 0 0,00% Sin afectación
WOM 311 309 2 0 0,00% Sin afectación
Total General 1919 1917 2 0 0,00%
XIV región de Los Ríos
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 529 528 0 1 0,19% Corte Energía
Movistar 202 201 0 1 0,50% Corte Energía
Claro 97 97 0 0 0,00% Sin afectación
WOM 124 122 2 0 0,00% Sin afectación
Total General 952 948 2 2 0,21%
XI región Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 165 165 0 0 0,00% Sin afectación
Movistar 80 79 0 1 1,25% Corte Energía
Claro 39 39 0 0 0,00% Sin afectación
WOM 35 35 0 0 0,00% Sin afectación
Total General 319 318 0 1 0,31%
 XII región de Magallanes y de la Antártica Chilena
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa
Entel 218 218 0 0 0,00% Sin afectación
Movistar 145 142 0 3 2,07% Corte Energía
Claro 41 41 0 0 0,00% Sin afectación
WOM 44 44 0 0 0,00% Sin afectación
Total General 448 445 0 3 0,67%
Estado De Redes Telefonía Fija
Región Comuna Operadora Total De Clientes Por Comuna Total De Clientes Afectados % Afectación Observaciones
NIVEL Regiones Solicitadas   VTR   103 Afectación por corte de energía eléctrica.
Mundo Pacifico Sin Afectación
Claro Sin Afectación
Movistar Sin Afectación
Entel Sin Afectación
CMET Sin Afectación
  Telcoy     Sin Afectación
Telsur
GTD Manquehue Sin Afectación
GTD Telesat
RTC
Estado De Redes Internet Fijo – Tv Cable
Región Comuna Operadora Total De Clientes Por Comuna Total De Clientes Afectados % Afectación Observaciones
NIVEL Regiones Solicitadas   VTR   Internet: 214
Tv Cable: 743
Afectación por corte de energía eléctrica.
Mundo Pacifico Sin Afectación
Claro Sin Afectación
Movistar Sin Afectación
Entel Sin Afectación
CMET
  Telcoy     Sin Afectación
Telsur
GTD Manquehue Sin Afectación
GTD Telesat
RTC