Subsecretaría de Telecomunicaciones

 
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9 de Febrero de 2019
Subtel informa estado de las redes en regiones afectadas por eventos climatológicos e incendios forestales

De acuerdo a la contingencia que afecta a sectores del norte y del sur del país, SUBTEL informa el estado de redes de telecomunicaciones de estas regiones para el día 08/02/2019.

En el caso de la Región de la Araucanía, afectada por incendios forestales, y de acuerdo a información proporcionada por las empresas hasta las 23:59 horas, el panorama es el siguiente:

 

RESUMEN GENERAL DE REGIÓN
Estado de Red Móvil
IX región de La Araucanía
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación Causa Comunas Afectadas
Entel 851 848 0 3 0,35% Corte Energía Cunco, Curacautín, Pucón
Movistar 446 436 0 10 2,24% Corte Energía Temuco, Cholchol.
Claro 233 233 0 0 0,00% Corte Energía
WOM 71 71 0 0 0,00% Corte Energía
Total General 1601 1588 0 13 0,81%

En conclusión:

Entel: Reporta 3 sitios caídos.

Movistar: Reporta 10 sitios caídos.

Claro Chile: Reporta 0 sitios caídos.

Wom: Reporta 0 sitios caídos.

Vtr: No reporta sitios caídos.

 

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En el caso de las regiones de Arica y Parinacota, y Antofagasta, afectadas por fenómenos climatológicos, de acuerdo con información proporcionada por las empresas hasta las 23:30 horas, el panorama es el siguiente:

 

ESTADO RED TELECOMUNICACIONES ZONA NORTE
REGIONES
(XV) ARICA Y PARINACOTA / (I) TARAPACÁ Y (II) ANTOFAGASTA
OPERADOR MÓVIL ESTADO RED MÓVIL OBS.
Normal Congestión LEVE Congestión ALTA Sin Servicio
Movistar X
Degradación Móvil en el Sector Ruta 11 CH – Putre, esto por indisponibilidad del Sitio A.V Simón Bolívar R11-Putre2. Sin embargo, sitios aledaños ofrecen cobertura al sector. Por lo anterior, no se observa indisponibilidad en el servicio. Se evalúa acceso al sitio para el día Lunes 11/02 dependiendo de las condiciones climáticas.
Entel X
Sitios fuera de servicio región Arica y Parinacota:

3G UZT092 Saxamar_LLOO700 (Putre). Falla de Energía.

Sitios fuera de servicio región Tarapacá :

3G UDA170 Iquique Sur (Alto Hospicio) Por falla de energía. Se gestiona atención.

3G UZT503 Mamiña_LLOO2600 (Pozo Almonte). Por falla de energía.

2G3G TA405 Colchane.

2G/3G FN332 Camiña FDT (Camiña). Falla de energía. Se instala Grupo Generador pero por capacidad de este queda sitio 2G fuera. Se está a la espera que Cía. Eléctrica normalice suministro.

Sitios fuera de servicio región ANTOFAGASTA:

2G/3G  AN135  Mina El Abra 2 (Calama). Corte de energía, se gestiona atención.

2G/3G  AN940  Minera Hales Codelco(Calama)   Corte de energía, se gestiona atención Existe cobertura de otros sitios.

2G/3G AN974 Chuquicamata Industrial (Calama). Por falla de energía. Se gestiona atención..

2G/3G    AN982 Calama Sur. Por Falla de Energía.

Claro Chile X Funcionamiento normal de nuestra red
VTR X Funcionamiento normal de nuestra red
WOM X Funcionamiento normal de nuestra red
OPERADOR FIJO ESTADO RED FIJA OBS.
Normal Congestión LEVE Congestión ALTA Sin Servicio
Movistar X Se mantiene monitoreo de Redes y Servicios
Entel X Funcionamiento normal de nuestra red
Claro Chile X Funcionamiento normal de nuestra red
VTR X Funcionamiento normal de nuestra red
OPERADOR MÓVIL ESTADO DE SMS OBS.
Normal Lentitud de Envío Error de Envío Sin Servicio
Movistar X Funcionamiento normal de nuestra red
Entel X Funcionamiento normal de nuestra red
Claro Chile X Funcionamiento normal de nuestra red
VTR X Funcionamiento normal de nuestra red
WOM X Funcionamiento normal de nuestra red
OPERADOR FIJO ESTADO RED DE DATOS OBS.
Normal Intermitencia Lentitud de la RED Sin Servicio
Movistar X Región ANTOFAGASTA:

Caída Elemento de Red Dslam VDSL Armario Calama, afecta a 47 clientes, será atendido mañana 09-02 en terreno si las condiciones climáticas lo permiten.

Entel X Funcionamiento normal de nuestra red
Claro Chile X Funcionamiento normal de nuestra red
WOM X Funcionamiento normal de nuestra red
VTR X Funcionamiento normal de nuestra red