Subsecretaría de Telecomunicaciones

 
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12 de Junio de 2018
(RECTIFICACIÓN) SUBTEL informa balance actualización estado de redes de telecomunicaciones

Balance de estado de redes

Telefonía e Internet Móvil

A las 07 horas el servicio de telefonía e internet móvil en el país presentaba un total de 333 sitios caídos, equivalentes al 1,23 % de afectación total. Estos sitios se encuentran caídos por cortes de energía eléctrica.

Entel informa que tiene 65 sitios caídos, equivalentes a un 0,48% de afectación. Movistar presenta un total de 252 sitios caídos, equivalentes al 2,95% de afectación. Claro cuenta con 6 sitios caídos, lo que representa el 0,18% de afectación. En tanto Wom tiene 10 sitios caídos, lo que representa un 0,61% de afectación.

La Región de Coquimbo es la que mayores incidencias presenta a esta hora, con un 2,69% de afectación. Le siguen la Región Metropolitana (2,04%), la Araucanía (0,90%), y O’Higgins (0,78%).

Las empresas concesionarias han informado que se encuentran implementados sus planes de emergencia, así como los sistemas de respaldo de energía.

Telefonía Fija

La empresa VTR reporta interrupción de servicio en algunos sectores de la Región Metropolitana, específicamente en las comunas de Las Condes, donde 145 clientes se mantienen sin servicio; y en Maipú, donde 86 clientes tienen afectación de servicio. En ambos casos el problema radica en la falla de un amplificador.

La empresa Pacifico Cable reporta interrupción de servicio en algunos sectores de la Región Metropolitana, específicamente en las comunas de San Bernardo, donde 209 clientes están sin servicio; y en Calera de Tango, donde 209 clientes tienen afectación de servicio. En ambos casos la falla se debe a un corte de fibra óptica.

Internet Fijo

La empresa VTR reporta interrupción de servicio en algunos sectores de la Región Metropolitana, específicamente en las comunas de Las Condes, donde 507 clientes se encuentran sin servicio; y en Maipú, donde 192 clientes no cuentan con servicio. En ambos casos el problema radica en la falla de un amplificador.

La empresa Pacifico Cable reporta interrupción de servicio en algunos sectores de la Región Metropolitana en las comunas de San Bernardo, donde 1446 clientes no tienen servicio; y en Calera de Tango, donde 1446 clientes no tienen servicios. En ambos casos el problema radica en un corte de fibra óptica.

El próximo reporte será enviado pasadas las 15:00 horas.

Resumen Nacional  por Empresa – Telefonía e Internet Móvil
Operadora Total Sitios Operadoras Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación
Entel 13.452 13.387 0 65 0,48%
Movistar 8.544 8.292 0 252 2,95%
Claro 3.388 3.371 11 6 0,18%
WOM 1.632 1.622 0 10 0,61%
Total General 27.016 26.672 11 333 1,23%
Resumen Nacional por Región – Telefonía e Internet Móvil
Operadora Total Sitios Región Sitios Operando con Normalidad Sitios Operando con Respaldo Total Sitios Caídos % Afectación
Coquimbo 1.449 1.410 0 39 2,69%
Valparaíso 3.130 3.109 4 17 0,54%
Metropolitana 11.189 10.960 1 228 2,04%
L.B.O’Higgins 1.534 1.520 2 12 0,78%
Del Maule 1.777 1.766 1 10 0,56%
Del Biobío 3.118 3.109 2 7 0,22%
Araucanía 1.559 1.544 1 14 0,90%
Los Lagos 1.695 1.694 0 1 0,06%
Los Ríos 862 860 0 2 0,23%
Aysén 287 285 0 2 0,70%
Magallanes 416 415 0 1 0,24%
Total General 27.016 26.672 11 333 1,23%

Estado De Redes Telefonía Fija
Región Comuna Operadora Total De Clientes Por Comuna o Región Total De Clientes Afectados % Afectación Observaciones
NIVEL NACIONAL VTR Las Condes 145   Falla amplificador
Maipú 86   Falla amplificador
Mundo Pacifico San Bernardo-RM 209 Corte de Fibra en la red troncal Buin – Movistar Santiago.
Calera de Tango-RM 209 Corte de Fibra en la red troncal Buin – Movistar Santiago.
Claro Sin Afectación
Movistar
Entel
CMET
Telcoy
Telsur
GTD Manquehue
GTD Telesat
RTC
Estado De Redes Internet Fijo – Tv Cable
Región Comuna Operadora Total De Clientes Por Comuna o Región Total De Clientes Afectados % Afectación Observaciones
    VTR Las Condes 507   Falla amplificador
    Maipú 192   Falla amplificador
    Mundo Pacifico San Bernardo-RM 1446   Corte de Fibra en la red troncal Buin – Movistar Santiago.
NIVEL NACIONAL Calera de Tango 1446   Corte de Fibra en la red troncal Buin – Movistar Santiago.
Claro Sin Afectación
Movistar
Entel
CMET
Telcoy
Telsur
GTD Manquehue
GTD Telesat
RTC